Исполнитель — IT Travel LP/Айти Трэвел Лимитед Партнершип (Kiwitaxi),
место нахождения: Эдинбург, Великобритания, Дьюк Стрит, 41.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществляющее бронирование трансферов с использованием сервиса Kiwitaxi.

Пассажиры — физические лица, в отношении которых Заказчиком бронируются трансферы.

Перевозчик — лицо, осуществляющее перевозку пассажиров.

Соглашение об уровне предоставления услуг — неотъемлемая часть настоящих правил и договоров об организации оказания трансферных услуг, определяющая параметры предоставления услуг.

Подтверждение бронирования — выписанный Kiwitaxi документ, содержащий дату, номер заказа и данные трансфера.

1.1. Настоящие правила устанавливают общий порядок бронирования и предоставления услуг по договорам об организации оказания трансферных услуг. Неотъемлемой частью настоящих правил является Соглашение об уровне предоставления услуг, размещенный в системе бронирования Kiwitaxi.

1.2. Положениями договоров, соглашений и приложений к ним, а также Соглашением об уровне предоставления услуг могут предусматриваться условия иные, по сравнению с настоящими Правилами. В этом случае применяются условия договоров, соглашений и Соглашения об уровне предоставления услуг в той части, в которой они предусматривают возникновение дополнительных прав Kiwitaxi и дополнительных обязанностей Заказчика и при этом не ухудшают положения Kiwitaxi по сравнению с настоящими правилами.

1.3. Совершение Заказчиком любых действий по исполнению обязательств (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным, вход в личный кабинет, создание новой заявки, любые действия по исполнению существующей Заявки, оплата услуг, пользование услугами Перевозчиков) означает согласие Заказчика с редакцией Правил и Соглашения об уровне предоставления услуг, которые действуют на момент совершения Заказчиком соответствующего действия. Письменная форма договора считается соблюденной в порядке ст.ст. 434, 438 Гражданского кодекса РФ с момента совершения Заказчиком действий, указанных в настоящем пункте.

1.4. Kiwitaxi оказывает следующие услуги: подбор Перевозчика для исполнения заказа Заказчика; бронирование у Перевозчиков (предварительный заказ) автотранспортных средств для Заказчика; согласование с Перевозчиком маршрута трансфера от пункта отправления до пункта назначения, указанных в заказе.

1.5. Услуга по перевозке предоставляется Заказчику Перевозчиками (в том числе службами такси, соответствующими требованиям, установленным к службам такси). Kiwitaxi не несет ответственность за исполнение Перевозчиками обязательств перед пассажирами, а также не несет ответственность за любой ущерб или вред, причиненные Перевозчиками.

1.6. Условия и порядок осуществления перевозки пассажиров автомобильным транспортом, а также требования, предъявляемые к Перевозчику и (или) автомобильному транспорту, определяются законодательством того государства, в котором оказывается услуга по перевозке пассажиров в соответствии с условиями Правил. Требования, связанные с ненадлежащим качеством оказанной услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом, в том числе требования о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью, имуществу пассажиров, подлежат предъявлению к Перевозчику в порядке, установленном законодательством.

2.1. До бронирования услуг Заказчик обязуется уточнять стоимость услуг, условия бронирования и аннуляции, иную информацию на сайте Kiwitaxi. Совершением бронирования услуг (отправкой заказа) Заказчик подтверждает свое ознакомление со стоимостью услуг, условиями аннуляции и иными условиями, действующими на момент бронирования (отправки заказа).

2.2. Заявки направляются Заказчиком по электронной почте и (или) с использованием формы бронирования на сайте Kiwitaxi, и (или) через Личный кабинет на сайте Kiwitaxi, или иными, установленными Kiwitaxi способами.

2.3. Для авторизации сотрудников Заказчика в личном кабинете Kiwitaxi, Заказчик направляет на адрес электронной почты Kiwitaxi список сотрудников, допускаемых к бронированию в личном кабинете, с указанием следующих данных: ФИО, должности (с указанием отдела, подразделения, департамента и т.п.), контактного телефона (служебного и мобильного), адреса электронной почты. Авторизованному сотруднику Заказчика присваивается логин и пароль для входа в личный кабинет. Заказчик обязуется не передавать информацию о логине и пароле третьим лицам и самостоятельно контролирует соблюдение конфиденциальности указанной информации. Все риски, связанные с передачей информации о логине и пароле третьим лицам, несет Заказчик. В случае утраты логина и пароля для входа в личный кабинет Заказчик обязуется незамедлительно письменно уведомить Kiwitaxi, а также изменить логин и пароль в интерфейсе личного кабинета. Заказчик осуществляет вход в личный кабинет под своим логином и паролем. Все заказы, полученные Kiwitaxi через личный кабинет Заказчика на сайте Kiwitaxi, считаются полученными от Заказчика.

2.4. Заявка на бронирование от Заказчика должна содержать следующие данные:

• указание на тариф трансфера, исходя из тарифов, размещенных на сайте Kiwitaxi;
• адрес пункта отправления и пункта прибытия. Под адресом пункта отправления и пункта прибытия понимается точный адрес объекта (адрес отеля или иного здания, сооружения и т.п.), у которого пассажиров требуется встретить или в который пассажиров требуется доставить при осуществлении трансфера. При этом Заказчик обязан соблюдать следующие условия:

- при поездке от аэропорта и при поездке в аэропорт, помимо иной информации, предусмотренной настоящими Правилами (в том числе адреса места отправления или назначения), обязательно указание конкретного аэропорта, выбранного из списка на сайте Kiwitaxi, и номера рейса с буквенной частью. При выборе Заказчиком в качестве пункта отправления и пункта прибытия аэропорта из списка на сайте Kiwitaxi не допускается указание Заказчиком иных адресов в качестве пункта отправления или прибытия. В случае если аэропорт, выбранный из списка на сайте Kiwitaxi, не совпадает с дополнительно указанным Заказчиком адресом отправления, Kiwitaxi вправе отказаться от бронирования трансфера, или забронировать для Заказчика трансфер с отправлением от адреса, перевозка от которого составляет наименьшую стоимость из нескольких адресов, указанных Заказчиком, либо пересчитать стоимость трансфера и выставить Заказчику счет к доплате (в этом случае Заказчик обязуется произвести доплату в указанный Kiwitaxi срок);

- при поездке от города адрес отправления обязательно должен содержать название отеля, апартаментов или полный адрес места отправления, при поездке в город адрес назначения обязательно должен содержать название отеля, апартаментов или полный адрес места назначения. При этом указанный Заказчиком отель должен фактически находиться в административных границах населенного пункта и (или) административного района, который указан при бронировании в качестве адреса отеля. В случае если населенный пункт, выбранный из списка на сайте Kiwitaxi, не совпадает с дополнительно указанным Заказчиком адресом отправления, Kiwitaxi вправе отказаться от бронирования трансфера, или забронировать для Заказчика трансфер с отправлением от адреса, перевозка от которого составляет наименьшую стоимость из нескольких адресов, указанных Заказчиком, либо пересчитать стоимость трансфера и выставить Заказчику счет к доплате (в этом случае Заказчик обязуется произвести доплату в указанный Kiwitaxi срок);

- при бронировании шаттла, вне зависимости от указанного Заказчиком и (или) подтвержденного Kiwitaxi адреса отправления/прибытия, фактически трансфер предоставляется от/до одного из отелей в пределах центра населенного пункта, указанного Заказчиком при бронировании трансфера;

- при поездке от порта или в порт адрес отправления обязательно должен содержать номер терминала и название корабля, с которого необходимо забрать и на который необходимо доставить Заказчика;

- при поездке от вокзала или на вокзал обязателен номер поезда и вагона, от которого необходимо забрать и к которому необходимо доставить пассажиров.

• время начала трансфера, то есть время, в которое перевозчик должен встречать Заказчика в пункте отправления, указанном в заявке. Время начала трансфера указывается Заказчиком в соответствии с местным временем пункта отправления трансфера. При поездке от аэропорта, порта и вокзала Заказчик обязан указывать время прибытия самолета, поезда, корабля. Если время подачи машины отличается от времени прибытия Заказчика, то клиент обязан письменно сообщить об этом в комментарии к заказу;
• общее количество пассажиров при осуществлении трансфера, включая детей;
• фамилия, имя пассажира или одного из пассажиров, а также номер мобильного телефона. Номер мобильного телефона должен быть записан в международном формате, то есть начинаться с «+». Номер мобильного телефона должен действовать в стране, в которой предоставляется трансфер, быть доступным в период предоставления трансфера, а также перед и после предоставления трансфера. Отсутствие связи с Заказчиком или с пассажиром по указанному Заказчиком номеру (в том числе в случаях, когда абонент недоступен или когда не отвечает на звонки) является основанием для отказа в предоставлении компенсации за ненадлежащее качество услуг и для освобождения Kiwitaxi от ответственности.

2.5. Заказчик проинформирован и должен учитывать, что под стандартным багажом понимается багаж, сумма измерений которого не должна превышать 158 см. Заказчик обязан письменно уведомить Kiwitaxi при оформлении заказа о необходимости перевозки детей, домашних животных и нестандартного багажа (багаж, превышающий стандартные размеры, а также лыжи, детские коляски, велосипеды, сноуборды, инвалидные кресла, иные подобные предметы). В случае отсутствия соответствующего письменного уведомления, Заказчику может быть отказано в предоставлении трансфера — в этом случае исполнение трансфера может быть признано невозможным по вине Заказчика, в связи с чем внесенная Заказчиком оплата может быть удержана полностью или частично, в том числе с применением последствий неявки пассажиров.

2.6. При выборе Заказчиком пункта отправления и пункта прибытия из списка на сайте Kiwitaxi не допускается указание Заказчиком иных адресов в качестве пункта отправления или прибытия, отличных от пунктов, изначально выбранных Заказчиком из списка. В случае если пункт отправления, выбранный из списка на сайте Kiwitaxi, не совпадает с дополнительно указанным Заказчиком адресом отправления, а также при любых иных случаях недобросовестного поведения Заказчика, направленного на обход системы бронирования, Kiwitaxi вправе отказаться от бронирования трансфера или забронировать для Заказчика трансфер с отправлением от адреса, перевозка от которого обойдется в наименьшую стоимость, чем по другим адресам, указанным Заказчиком, либо пересчитать стоимость трансфера и выставить Заказчику счет к доплате (в этом случае Заказчик обязуется произвести доплату в указанный Kiwitaxi срок).

2.7. Все комментарии к заказу могут быть приняты во внимание, но не являются для Kiwitaxi обязательными к исполнению. Kiwitaxi не несет ответственности за неисполнение пожеланий Заказчика, указанных в комментариях к заказу.

2.8. После оформления заказа Подтверждение бронирования размещается в личном кабинете Заказчика и (или) направляется Заказчику на электронную почту. С момента направления на адрес электронной почты Заказчика подтверждения, содержащего сведения об уникальном номере и дате, присвоенных заявке Заказчика, такая заявка считается принятой Kiwitaxi. При этом, в случае если Перевозчик не подтвердил заявку, Kiwitaxi вправе отказаться от ее дальнейшего исполнения.

2.9. В случае когда сведения, указанные в заявке на бронирование, поданной Заказчиком, не позволяют или значительно затрудняют осуществление трансфера, в частности по причине неполноты или неточности предоставленных сведений в части определения Заказчиком пункта отправления или пункта прибытия и т.п., Kiwitaxi вправе предложить Заказчику внести соответствующие изменения в условия трансфера в части уточнения указанных Kiwitaxi условий трансфера посредством направления уведомления на адрес электронной почты Заказчика. В случае если в установленный Kiwitaxi срок Заказчиком не будут внесены уточнения в условия трансфера, Kiwitaxi вправе отказаться от исполнения заявки на бронирование на условиях трансфера, указанных Заказчиком, и отменить трансфер. Отказ Kiwitaxi от исполнения заявки на бронирование (отмена трансфера) по указанным обстоятельствам влечет за собой право на удержание Kiwitaxi с Заказчика денежных средств в размере, установленном Соглашением об уровне предоставления услуг, или (по усмотрению Kiwitaxi) применения последствий невозможности предоставления трансфера по вине Заказчика.

3.1. В случае когда пунктом отправления является аэропорт (вокзал, морской порт), период ожидания пассажиров, в течение которого стоимость услуги не подлежит увеличению, составляет 60 минут с момента наступления времени начала трансфера, указанного в подтверждении. Во всех остальных случаях стоимость ожидания пассажиров по истечении времени начала трансфера определяется непосредственно Перевозчиком. В любом случае оплата за ожидание может включать в себя дополнительную плату, взимаемую за время парковки автомобиля на платной стоянке в пункте отправления. Стоимость услуги по ожиданию пассажиров, а также порядок расчетов между Перевозчиком и пассажирами, определяется соглашением между ними и не является предметом исполнения обязательств Kiwitaxi.

3.2. В случае изменения аэропорта прилета или опоздания рейса более чем на полчаса все дополнительные расходы несет Заказчик. При этом Kiwitaxi вправе отказать в предоставлении трансфера, в том числе с применением последствий неявки пассажиров.

3.3. Обязательства Kiwitaxi перед Заказчиком считаются исполненными с момента бронирования услуги у Перевозчика.

3.4. В случае отсутствия пассажиров в пункте прибытия ко времени начала трансфера, трансфер считается не оказанным по вине Заказчика, а обязательства Заказчика признаются неисполненными, что влечет обязанность Заказчика по оплате Kiwitaxi стоимости услуги, неустойки или (по усмотрению Kiwitaxi) обязанность Заказчика по возмещению Kiwitaxi расходов, причиненных таким неисполнением. К таким расходам, в том числе, но не только, относятся: платежи, произведенные Kiwitaxi перевозчику в качестве платы за бронирование автомобиля для осуществления трансфера (страхового депозита и т.п.); платежи, произведенные Kiwitaxi перевозчику в качестве возмещения затрат, произведенных Перевозчиком для выезда в пункт отправления и обратно, суммы банковской комиссии, уплаченной Kiwitaxi при перечислении полученных от Заказчика денежных средств Перевозчику, расходы Kiwitaxi на обработку заказа. Kiwitaxi вправе зачесть денежные средства, внесенные Заказчиком в качестве оплаты трансфера, в счет возмещения понесенных Kiwitaxi убытков. Конкретный размер удерживаемой суммы указан в Соглашении об уровне предоставления услуг.

3.5. В случае задержки рейса Заказчика, время отправления трансфера может быть изменено с согласия Kiwitaxi и перевозчика, если Заказчик заблаговременно письменно уведомил Kiwitaxi о задержке рейса. При этом изменение является правом, а не обязанностью Kiwitaxi и Перевозчика. При наличии согласия Kiwitaxi и Перевозчика на изменения, Заказчику направляется соответствующее подтверждение. При отсутствии согласия трансфер считается не предоставленным по вине Заказчика.

3.6. В случае неисполнения обязательств в связи с неявкой перевозчика, денежные средства, уплаченные Заказчиком в качестве предварительной оплаты (аванса), подлежат возврату в разумный срок (а при указании срока в Соглашении об уровне предоставления услуг — в срок, установленный Соглашением об уровне предоставления услуг) после получения от Заказчика претензии и доказательств неисполнения обязательств. Помимо обязанности по возврату денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве предварительной оплаты, Kiwitaxi возмещает Заказчику убытки в размере, установленном Соглашением об уровне предоставления услуг. Обязанность по возмещению убытков подлежит исполнению Kiwitaxi при условии предъявления Заказчиком претензии в срок, установленный Соглашением об уровне предоставления услуг. Неявка Перевозчика считается установленной при условии предоставления Заказчиком достоверных и достаточных доказательств нахождения пассажиров в пункте отправления ко времени начала трансфера, в частности предоставления фотографии пассажиров, сделанной на фоне стойки администратора отеля (Reception), в случае когда такой отель указан в условиях трансфера как пункт отправления, и часов, указывающих местное время; или фотографии пассажиров, сделанной на фоне табло с расписанием рейсов аэропорта и часов, указывающих местное время; или письменного свидетельства должностного лица (сотрудника) отеля, аэропорта, вокзала, порта с удостоверением того факта, что ко времени начала трансфера пассажиры находились по адресу, указанному в условиях трансфера как пункт отправления. Сроки рассмотрения претензий определены в Соглашении об уровне предоставления услуг.

3.7. В случае осуществления трансфера на условиях, не соответствующих условиям, указанным в заявке на бронирование (в частности, автомобиль более низкого класса, отсутствие детского кресла и т.п.), трансфер признается предоставленным ненадлежащим образом. Исполнение услуги ненадлежащим образом влечет за собой обязанность Kiwitaxi по пересчету стоимости трансфера в соответствии с Соглашением об уровне предоставления услуг и возврат Заказчику соответствующей разницы.

3.8. Любые изменения условий трансфера, в частности появление дополнительных остановок по пути следования из пункта отправления в пункт прибытия, согласованных между Перевозчиком и пассажирами, по соглашению между Заказчиком и Kiwitaxi, признаются заключением между Перевозчиком и пассажирами самостоятельных соглашений, предметом которых является оказание Перевозчиком дополнительных услуг по перевозке пассажиров. Стоимость таких дополнительных услуг и порядок расчетов между Перевозчиком и пассажирами определяется соглашением между ними и не является предметом настоящих правил. Любые согласования изменений условий трансфера (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным, время выезда, дополнительный багаж), проведённые Заказчиком или пассажирами непосредственно с Перевозчиками и не отражённые в подтверждении бронирования, освобождают Kiwitaxi от ответственности за последствия таких согласований.

3.9. В случае заказа группового трансфера (два и более пассажиров), старшим группы считается первый указанный в заказе пассажир. Ответственность за сбор и размещение в транспорте пассажиров лежит на старшем группы. Kiwitaxi не несет ответственности за сбор пассажиров и не организует работу по сбору пассажиров в пункте отправления.

3.10. При заказе трансфера дополнительным считается любой адрес, отличный от первоначально указанного Заказчиком и подтвержденного Kiwitaxi конечного адреса. Доставка до дополнительного адреса осуществляется с согласия Kiwitaxi или Перевозчика и на согласованных с ними условиях.

3.11. Kiwitaxi прикладывает усилия к тому, чтобы предоставить Заказчику русскоговорящего или англоговорящего водителя, но не гарантирует это. Незнание водителем какого-либо языка не является основанием для предъявления Заказчиком претензий Kiwitaxi или для уменьшения цены оказываемых услуг.

3.12. Перевозчик вправе отклониться от указанного в заказе Заказчика времени подачи автотранспортного средства на срок не более 30 (Тридцати) минут. Данное отклонение не влечет выплаты компенсации в пользу Заказчика.

3.13. Kiwitaxi и перевозчики вправе отказать в оказании услуг в случаях невозможности оказания услуг по техническим причинам, и (или) вследствие обстоятельств непреодолимой силы (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным, забастовок, природных катаклизмов, аварии), и (или) вследствие иных причин, в том числе, но не ограничиваясь перечисленными причинами, вследствие предоставления Заказчиком некорректной либо неполной информации по трансферу, нахождения пассажиров в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; действий со стороны пассажиров, угрожающих жизни и здоровью водителя и состоянию автомобиля, нарушения пассажиром лимита вместимости выбранного класса автомобиля, наличия детей без уведомления об этом заранее и при отсутствии заказанного кресла/бустера, наличия у пассажиров животных без переноски и (или) без документов. При невозможности оказания услуг по вине Заказчика, а также в иных случаях, предусмотренных Правилами, Соглашением об уровне предоставления услуг или Договором, трансфер подлежит полной оплате.

3.14. Водитель вправе самостоятельно выбирать оптимальный маршрут для выполнения трансфера.

3.15. Kiwitaxi оставляет за собой право на отказ от изменения маршрута непосредственно во время оказания услуги трансфера, но приложит все возможные усилия для оказания услуги Заказчику и надлежащего исполнения условий настоящего договора.

3.16. Условия замены трансфера содержатся в Соглашении об уровне предоставления услуг. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями замены трансферов.

3.17. Kiwitaxi вправе применять штрафные санкции при аннуляции Заказа.

3.18. Kiwitaxi вправе потребовать предъявления документов, подтверждающих личность пассажиров.

3.19. Предельный размер ответственности Kiwitaxi (возмещения убытков) составляет возмещение реального ущерба Заказчика в сумме до 10 000 рублей. Kiwitaxi ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за упущенную выгоду Заказчика.

3.20. В качестве доказательств наличия убытков Заказчик обязуется предоставить документы об оплате Заказчиком иного трансфера, аналогичного непредоставленному.

3.21. Kiwitaxi не несет ответственность за действия Перевозчиков, в том числе (но не ограничиваясь перечисленным) в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Перевозчиками обязательств, а также в случаях причинения вреда жизни и здоровью пассажиров при наступлении ДТП. Ответственность за причинение вреда жизни и здоровью пассажиров в случае ДТП регламентируется и регулируется в рамках ответственности и страхования ответственности владельца транспортного средства (полисы ОСАГО и КАСКО) на территории РФ, на территории других государств — в соответствии с правом, применимым в данных случаях.

3.22. При невозможности предоставления трансфера по вине Заказчика, заказ подлежит оплате Заказчиком в полном объеме.

4.1. Изменение условий трансфера без согласия Kiwitaxi не допускается. При согласии Kiwitaxi в адрес Заказчика направляется новое Подтверждение, а также применяются последствия изменения условий — такие последствия определяются Kiwitaxi. В случае несогласия Kiwitaxi, трансфер предоставляется на первоначально согласованных условиях, либо отменяется по инициативе Kiwitaxi (без возмещения убытков и иных мер ответственности со стороны Kiwitaxi), либо отменяется по инициативе Заказчика с применением последствий, установленных Соглашением об уровне предоставления услуг.

4.2. Отмена трансфера по инициативе Заказчика влечет последствия, установленные Соглашением об уровне предоставления услуг. В любом случае Kiwitaxi имеет право на возмещение расходов по организации услуг, под которыми понимаются, в том числе, но не ограничиваясь перечисленным, платежи, произведенные KiwiTaxi Перевозчику в качестве платы за бронирование автомобиля для осуществления трансфера (страхового депозита и т.п.); платежи, произведенные KiwiTaxi Перевозчику в качестве возмещения затрат, произведенных Перевозчиком для выезда в пункт отправления и обратно, суммы банковской комиссии, уплаченной Kiwitaxi при перечислении полученных от Заказчика денежных средств Перевозчику, расходы Kiwitaxi на обработку заказа.

4.3. Отмена трансфера по инициативе Kiwitaxi допускается в случае неисполнения Заказчиком обязанности по внесению изменений в условия трансфера в случае, когда сведения, указанные в заявке на бронирование, поданной Заказчиком, не позволяют или значительно затрудняют осуществление трансфера. Неполнота или неточность сведений, определяющих условия трансфера, а также неисполнение Заказчиком обязанности по внесению изменений в такие условия трансфера признаются обстоятельством, которое влечет невозможность предоставления трансфера по вине Заказчика. Уведомление об отмене Kiwitaxi трансфера, при наличии указанных выше обстоятельств, подлежит направлению Kiwitaxi на адрес электронной почты Заказчика.

4.4. В случае неявки пассажиров на один из трансферов, Kiwitaxi вправе отменить все последующие трансферы с применением последствий отказа Заказчика от трансферов, установленных Соглашением об уровне предоставления услуг, или (по усмотрению Kiwitaxi) с применением последствий невозможности предоставления трансферов по вине Заказчика.

4.5. Отмена трансфера по инициативе Kiwitaxi допускается в случае невыполнения Заказчиком своих обязанностей по оплате в установленные сроки, или по Подтверждению бронирования, или иных обязанностей, установленных договором, Правилами и Соглашением об уровне предоставления услуг. При оформлении заказа без предварительной оплаты, Заказчик обязуется самостоятельно обратиться в Kiwitaxi за 24 часа до времени предоставления трансфера и подтвердить необходимость трансфера. При отсутствии такого обращения Kiwitaxi вправе не бронировать трансфер или отменить трансфер без возмещения убытков или компенсации каких-либо расходов Заказчика. Обязанность по бронированию трансфера является встречной по отношению к обязанности Заказчика по обращению в Kiwitaxi и подтверждению необходимости предоставления трансфера в установленный в настоящем пункте срок.

4.6. В случаях отмены трансферов по инициативе Kiwitaxi, Kiwitaxi не возмещает убытки, которые понес или может понести Заказчик в связи с такой отменой, а также применяются иные условия, установленные Соглашением об уровне предоставления услуг, и условия, применяющиеся в случае непредоставления трансфера по вине Заказчика.

5.1. Любые требования, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств в части осуществления трансфера, подлежат предъявлению Заказчиком в срок не позднее 14 (Четырнадцати) дней со дня его предоставления. В случае неполучения Kiwitaxi претензии Заказчика относительно исполнения обязательств по осуществлению трансфера в течение 14 (Четырнадцати) дней со дня его осуществления, трансфер признается исполненным, а услуга — оказанной Заказчику в полном объеме и надлежащим образом.

5.2. Любые требования пассажиров, вытекающие из обстоятельств осуществления Перевозчиком своих обязанностей, в том числе в части выбора маршрута, скоростного режима движения, стиля вождения и т.п., в том числе повлекшие причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров, а также иные неблагоприятные для пассажиров обстоятельства, в частности связанные с опозданием в пункт прибытия, подлежат предъявлению непосредственно Перевозчику в порядке, предусмотренном законодательством того государства, в котором оказана услуга по перевозке. При возникновении неблагоприятных последствий для пассажиров, в частности опоздании в пункт прибытия или на рейс в связи с неправильно подобранным Заказчиком временем трансфера, следует учитывать, что расчет времени начала трансфера, а также примерного времени, необходимого для его осуществления, производится Заказчиком самостоятельно и под свою ответственность.

6.1. Если иное не установлено условиями договора, между Заказчиком и Kiwitaxi каких-либо актов сдачи-приемки оказанных услуг не подписывается, счета на оплату или счета-фактуры за оказанные услуги Kiwitaxi не выставляются.

6.2. Любые уведомления от Kiwitaxi считаются надлежащим образом направленными Заказчику при условии их направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при бронировании заказа. Уведомления считаются полученными Заказчиком в день направления такого уведомления, независимо от даты и времени фактического получения такого уведомления. Риск неблагоприятных последствий, связанных с неполучением или несвоевременным получением уведомлений, несет Заказчик.

7.1. Заказчик и пассажиры выражают свое согласие на обработку персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство и национальность; серия, номер паспорта, лица, вписанные в паспорт, иные паспортные данные; адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты; любые иные данные, которые Заказчик сообщил при заключении или в ходе исполнения договора.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

7.3. Настоящее письменное согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Заказчиком и вручается либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении Kiwitaxi и Перевозчикам.

7.4. Заказчику и пассажирам известны и понятны права субъекта персональных данных.

7.5. Заказчик гарантирует наличие согласия пассажиров на обработку персональных данных и обязуется возместить убытки Kiwitaxi, связанные с отсутствием такого согласия (в том числе, но не только, штрафы контролирующих органов и расходы, понесенные по претензиям пассажиров).

Account Name: IT Travel LP

IBAN: DE80700111104100322000

SWIFT: DEKT DE 7G XXX

Beneficiary Bank Name: Deutsche Handelsbank

Beneficiary Bank Address: München, Germany